✦Automation & AI · Service

ระบบ Automation & AI

ออกแบบ workflow, chatbot และระบบเชื่อมต่อหลังบ้าน เพื่อลดงานซ้ำและช่วยให้ทีมตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น

● สิ่งที่เราช่วยวางระบบ

ระบบ Automation & AI ที่วางแผนและติดตามผลได้ชัดเจน

เราทำงานเป็นรอบสั้น ๆ สื่อสารความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง และปรับแผนจากข้อมูลจริง เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่างานกำลังเดินไปทางไหน

● สิ่งที่ได้รับ

● Process

แบ่งงานเป็นขั้นตอนชัดเจน เพื่อให้รู้ว่าแต่ละช่วงต้องเตรียมอะไร จะได้อะไร และวัดผลอย่างไร

ทำความเข้าใจขั้นตอนทำงานเดิม หาจุดที่ซ้ำ ใช้เวลามาก หรือมีโอกาสผิดพลาด

1 WEEK

ออกแบบ workflow และเชื่อมเครื่องมือที่ทีมใช้อยู่ เช่น CRM, LINE, Email หรือระบบหลังบ้าน

2-3 WEEKS

ทดสอบกรณีสำคัญก่อนใช้งานจริง พร้อมอธิบายวิธีใช้งานให้ทีมเข้าใจ

1 WEEK

ตรวจการทำงานของระบบ แก้ปัญหาที่พบ และเพิ่ม workflow ใหม่เมื่อธุรกิจพร้อม

MONTHLY

● FAQ

ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มใช้ Automation ได้ไหม?

ได้ หากมีขั้นตอนซ้ำที่กินเวลาทีม เช่น รับ lead, ตอบคำถามเบื้องต้น, ส่งอีเมล หรือย้ายข้อมูลระหว่างระบบ

ใช้เครื่องมืออะไรในการทำ Automation?

เลือกเครื่องมือตาม workflow และงบประมาณ เช่น n8n, Zapier หรือ Make รวมถึงระบบที่ลูกค้าใช้อยู่เดิม

เชื่อมกับระบบเดิมได้ไหม?

ส่วนใหญ่ทำได้หากระบบมี API, webhook หรือ connector ให้ใช้งาน หากระบบเก่ามาก อาจต้องประเมินแนวทางเฉพาะก่อนเริ่ม

Chatbot จำเป็นต้องใช้ AI ไหม?

ไม่จำเป็นเสมอไป บางเคสใช้ rule-based ก็เพียงพอ ส่วนเคสที่คำถามหลากหลายค่อยพิจารณา AI ให้เหมาะกับความเสี่ยงและการดูแล

หลังสร้างระบบแล้วดูแลต่ออย่างไร?

สามารถดูแลต่อเป็นรายเดือนเพื่อตรวจระบบ แก้ปัญหา และปรับ workflow เมื่อขั้นตอนทำงานของธุรกิจเปลี่ยนไป

● เริ่มต้นวันนี้

นัดคุยฟรีเพื่อเล่าโจทย์ เป้าหมาย และข้อจำกัดของธุรกิจ แล้วเราจะช่วยแนะนำแนวทางและขอบเขตงานที่เหมาะสม